Términos y condiciones
Version: 2026-10-12-legal1
Titular y servicio
VoyageRoulette es un servicio web de inspiración de viajes vendido por Alex Wray como persona física en España. Email: support@voyageroulette.com. Dirección postal: [OWNER: address]. NIF: [OWNER: NIF]. Solo para mayores de 18 años.
Qué compras
El servicio permite descubrir destinos y consultar ideas y enlaces externos. No somos una agencia de viajes ni vendemos vuelos, alojamiento o viajes combinados. Comprueba precios, disponibilidad, requisitos de entrada, salud y seguridad con las fuentes competentes y el proveedor antes de reservar. Necesitas conexión a Internet y un navegador actual compatible con JavaScript; la presentación 3D depende del dispositivo y dispone de una alternativa 2D.
Precios y giros
Todos los precios incluyen impuestos. Premium: 3,99 EUR al mes, itinerario editable, 5 giros al pagar y 2 giros cada 7 días desde el pago, con un máximo de 15. Packs: 1 giro por 0,75 EUR o 5 giros por 2,50 EUR; no caducan y no incluyen itinerario. Usuarios registrados gratuitos: 1 giro al registrarse y 1 semanal, hasta un máximo de 5. Un giro descubre un destino, no reserva un viaje.
Contratación y renovación
Selecciona la oferta, revisa el importe y los datos antes de confirmar el pago en Stripe; puedes corregirlos o abandonar antes de pagar. Premium se renueva mensualmente al precio mostrado, salvo cancelación. Los packs son pagos únicos. Las condiciones se pueden guardar o imprimir; la contratación está disponible en español e inglés. [OWNER: confirm how the contract, terms version and immediate-supply consent are delivered on a durable medium and retained].
Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar Premium en cualquier momento mediante el Customer Portal; mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado y no se renueva después. Solicita reembolsos o comunica incidencias a support@voyageroulette.com; Alex Wray los tramita manualmente. Esta gestión no limita los derechos legales de desistimiento, conformidad o reembolso.
Derecho de desistimiento
Como consumidor puedes desistir en los 14 días naturales siguientes a la contratación sin justificar tu decisión, salvo una excepción legal aplicable. Envía una declaración inequívoca a support@voyageroulette.com o [OWNER: address] con tu nombre, fecha del contrato y referencia del pedido. Puedes usar: «Comunico que desisto del contrato de VoyageRoulette celebrado el [fecha], pedido [referencia]. Nombre, dirección y fecha; firma solo si se presenta en papel». No es obligatorio usar este modelo. Cuando proceda, se reembolsa en un máximo de 14 días desde la comunicación por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin coste.
Suministro inmediato de contenido digital
Para contenido digital sin soporte material, el derecho de desistimiento se pierde solo cuando comienza el suministro con tu consentimiento previo expreso, tu reconocimiento de esa pérdida y la confirmación del contrato y consentimiento en soporte duradero exigida por la ley. La casilla de pago solicita: «Tengo 18 años o más, acepto los Términos y acepto que el contenido digital se entrega de inmediato, por lo que pierdo mi derecho de desistimiento.» Esta excepción no elimina los derechos sobre contenido defectuoso ni se extiende automáticamente a servicios digitales continuados: estos conservan el desistimiento hasta su ejecución íntegra en los supuestos legales; si solicitas el inicio anticipado y desistes, solo puede exigirse el importe proporcional legalmente procedente.
Conformidad y uso
Conservas las garantías y remedios legales para contenido o servicios digitales no conformes, incluida su puesta en conformidad y, cuando corresponda, reducción del precio o resolución. Comunica los defectos al contacto anterior. Protege tus credenciales; no abuses del servicio ni infrinjas derechos ajenos. No se excluye responsabilidad que la ley no permita excluir. Los cambios futuros se comunicarán cuando sea exigible y no alterarán retroactivamente compras ni derechos legales.
Reclamaciones y ley aplicable
Puedes presentar reclamaciones a Alex Wray en los contactos indicados y acudir a las autoridades de consumo o tribunales competentes. Se aplica la ley española, sin privarte de las normas imperativas de protección del consumidor de tu residencia habitual ni de los fueros que te correspondan. [OWNER: confirm participation, if any, in an accredited consumer ADR body].